Informations que nous recueillons

Lorsque vous créez un compte sur yorandelix.com, certaines informations nous sont transmises directement. D'autres sont générées automatiquement pendant que vous consultez nos contenus éducatifs. Voici ce que nous recevons :

Nous ne demandons jamais d'informations financières sensibles comme des numéros de carte bancaire ou des données fiscales dans le cadre de nos formations gratuites. Si un module pédagogique nécessite l'utilisation d'exemples financiers, nous travaillons uniquement avec des données fictives.

Utilisation de vos données

Les informations que vous nous confiez servent des objectifs précis. Nous ne les exploitons pas au-delà de ce qui est nécessaire pour vous offrir une expérience d'apprentissage de qualité.

Personnalisation pédagogique

Votre historique d'apprentissage nous aide à recommander les modules suivants adaptés à votre niveau. Par exemple, si vous avez terminé notre série sur l'analyse des bilans comptables, nous vous suggérerons naturellement les contenus sur les ratios financiers.

Amélioration continue

Les données d'utilisation nous révèlent quels chapitres posent le plus de difficultés. Quand nous constatons qu'un exercice particulier génère beaucoup d'erreurs, nous révisons le contenu pour le rendre plus accessible. C'est comme ça qu'on a complètement refondu notre module sur les tableaux de flux de trésorerie en mars 2024.

Communication éducative

Nous envoyons des notifications concernant de nouveaux contenus, des mises à jour de programme ou des événements pédagogiques. Vous gardez le contrôle total sur la fréquence et le type de messages que vous souhaitez recevoir.

Partage avec des partenaires

Certains services externes nous aident à faire fonctionner la plateforme. Voici avec qui nous travaillons et pourquoi :

• Notre hébergeur web stocke les contenus de cours et gère l'infrastructure technique. Ils accèdent aux serveurs mais ne consultent pas vos données personnelles.
• Le service d'envoi d'emails transmet nos communications éducatives. Ils connaissent votre adresse électronique mais n'utilisent pas cette information pour leurs propres besoins.
• Les outils d'analyse nous montrent comment les utilisateurs naviguent sur le site, mais uniquement sous forme de statistiques agrégées et anonymisées.
• Notre système de visioconférence permet les sessions en direct avec les formateurs. Les enregistrements sont conservés selon les règles décrites ci-dessous.

Chaque partenaire signe un accord contractuel qui limite strictement ce qu'il peut faire avec vos informations. Nous vérifions aussi qu'ils respectent les normes européennes de protection des données.

Dans certains cas exceptionnels, nous devons communiquer des informations aux autorités : suite à une demande légale officielle, pour protéger nos droits juridiques, ou si nous détectons une fraude grave. Ces situations restent extrêmement rares.

Conservation des informations

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment. Chaque catégorie d'information a sa propre durée de vie :

Quand une période de conservation arrive à échéance, nous supprimons définitivement les données ou les anonymisons de façon irréversible. Aucun retour en arrière n'est possible une fois ce processus lancé.

Sécurité et protection

La protection de vos informations commence dès leur transmission. Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées avec des protocoles modernes. Personne ne peut intercepter ces échanges.

Sur nos serveurs, les données sensibles sont stockées dans des bases protégées par plusieurs couches de sécurité. L'accès est limité aux membres de l'équipe qui en ont strictement besoin pour leur travail. Chaque connexion est enregistrée et surveillée.

Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes pour éviter toute perte d'information. Ces copies sont elles-mêmes chiffrées et conservées dans des lieux géographiquement séparés.

Vos droits sur vos données

La législation européenne vous accorde plusieurs prérogatives concernant vos informations personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Consulter ce que nous savons

Demandez une copie complète de toutes les données vous concernant. Nous vous l'envoyons dans un format lisible et réutilisable, généralement sous 30 jours.

Corriger les erreurs

Si certaines informations sont inexactes ou obsolètes, signalez-le nous. Nous procédons aux rectifications nécessaires rapidement.

Supprimer votre compte

Vous pouvez fermer votre compte depuis les paramètres ou en nous écrivant directement. Toutes vos données seront effacées, sauf celles que nous devons conserver pour raisons légales (comme les factures si vous aviez acheté une formation payante).

Limiter certains traitements

Dans des situations spécifiques, vous pouvez demander que nous cessions temporairement d'utiliser certaines de vos données. Par exemple, si vous contestez l'exactitude d'une information, nous gèlerons son utilisation pendant la vérification.

Récupérer vos informations

Vous avez le droit de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré. Vous pouvez ensuite les transférer vers un autre service éducatif si vous le souhaitez.

Vous opposer au traitement

Pour certains usages basés sur des intérêts légitimes plutôt que sur votre consentement, vous pouvez refuser que nous traitions vos données. Nous examinerons votre demande et cesserons le traitement sauf si nous avons des raisons impérieuses de continuer.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Fondements juridiques

Le droit européen exige que chaque traitement de données repose sur une base légale valide. Voici sur quoi nous nous appuyons :

• Votre consentement explicite quand vous créez un compte et acceptez de recevoir nos communications éducatives
• L'exécution du contrat de service qui nous lie, puisque nous ne pouvons pas vous donner accès aux formations sans traiter certaines données
• Nos intérêts légitimes pour améliorer la plateforme, détecter les fraudes et assurer la sécurité de tous les utilisateurs
• Les obligations légales qui nous imposent de conserver certains documents pendant des durées minimales

Cette politique respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) qui s'applique dans toute l'Union Européenne, ainsi que la loi Informatique et Libertés française.

Utilisateurs mineurs

Nos formations s'adressent à un public adulte. Nous n'acceptons pas sciemment d'inscriptions de personnes de moins de 16 ans. Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant a créé un compte sans autorisation, contactez-nous immédiatement pour que nous supprimions toutes les données associées.

Les jeunes de 16 à 18 ans peuvent s'inscrire avec le consentement parental. Dans ce cas, nous demandons les coordonnées d'un responsable légal que nous pouvons contacter si nécessaire.

Modifications de cette politique

Nous mettons à jour ce document quand nos pratiques évoluent ou quand la réglementation change. La date de dernière révision apparaît toujours en haut de la page.

En cas de modification substantielle, nous vous prévenons par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Vous aurez ainsi le temps d'examiner les nouvelles conditions et de décider si vous souhaitez continuer à utiliser nos services.

Continuer à utiliser yorandelix.com après la date d'effet constitue une acceptation des nouvelles dispositions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez fermer votre compte avant cette date.